よくあるご質問(FAQ)

商品について

商品のサイズはどのように測っていますか

衣類は平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じる場合がありますのでご了承ください。

配送について

注文から発送までどのくらいかかりますか

ご注文確定後、1-3営業日以内に発送させていただきます。

お届け地域、配送料について

全国に発送いたします。中国、四国、九州地方は700円、東北地方は1200円、北海道、沖縄は1500円、その他地域は800円となっております。

配送業者はどこですか

現在、クロネコヤマトのみのお取り扱いとなります。
どうしてものご希望があれば福山通運での配送も可能ですので、ご注文時にその旨をお書きください。


ギフトについて

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングのご希望があれば、ご注文時に備考欄にお書き下さい。
お客様のご要望に合わせたラッピングをさせていただきます。


返品、交換について

返品、交換について

お客様ご都合の返品は一切受け付けておりません。ご了承ください。
商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ返品、交換を受け付けます。
商品到着後、3日以内に必ずご連絡ください。

返品について

タグを取り外した場合、商品到着から4日以上経っている場合、お客様の元で汚れや傷などが付着した場合には返品を受けかねますので、ご了承ください。